Resumen de nuestra política de devolución
- Contáctanos antes de devolver cualquier producto.
- Puedes devolver un producto hasta dentro de 30 días después de la entrega, generando un saldo a favor por el monto correspondiente a la compra original (no incluyendo gastos de envio) para ser utilizado en cualquier otro articulo/s de la tienda.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, como fue entregado.
- Si quieres cambiar el tamaño/talle del producto adquirido, contáctanos.
- Si quieres cambiar el producto por otro, contáctanos.
Política de devolución
Por favor ponte en contacto antes de
devolver cualquier producto. Debes controlar la entrega del producto y
comprobar que la misma esté libre de errores o fallas. Al momento de
realizar el reclamo, debes contactarnos para comunicar la razón del
reclamo y hacernos llegar toda la información necesaria.
Condiciones para la devolución
Puedes devolver un producto hasta dentro de
30 días después de la entrega. El producto debe estar en perfectas
condiciones (entiéndase que el producto debe estar nuevo, sin uso
alguno). Si el producto estuviera usado o dañado no se realizará ningún
tipo de reembolso. Asegúrate de incluir tu información de contacto en la
devolución y, si fuera posible, un código de seguimiento del paquete.
Sugerimos que pidas a la empresa de envíos un recibo y un código de
identificación del paquete devuelto, de esta manera se agiliza el
seguimiento del mismo en caso de ser necesario.
Envíanos un email describiendo tu situación y
las razones de la devolución.
Devolución de paquetes
Si un producto fue enviado
internacionalmente, al momento de ser devuelto por favor marque
claramente el paquete con la leyenda ‘MERCADERÍA DE DEVOLUCIÓN/RETURNED
GOODS’ para evitar costos adicionales.No nos haremos responsables por
ningún tipo de costo adicional realizado al momento de la devolución.
Cualquier tipo de costo adicional corre por responsabilidad del cliente.
¿Quieres cambiar el tamaño/talle del mismo producto?
Mándanos un email con tu información de
contacto, dinos qué producto vas a devolver y por qué otro tamaño/talle
quisieras cambiarlo.
¿Quieres cambiar por otro producto?
Mándanos un email con tu información de
contacto, dinos qué producto devuelves y por cuál otro quisieras
cambiarlo.
Daños de transporte
Si el producto se pierde o, al momento de
recibirlo, notas que fue dañado durante el transporte, debes informarnos
inmediatamente.
Paquetes sin reclamar
Para los paquetes que no fueran reclamados a
la oficina de correo dentro de los 14 días, nos reservamos el derecho a
cobro de los costos adicionales al cliente sobre la devolución del
paquete, incluyendo la empresa de envíos y la de transporte.
Ante cualquier duda, escríbenos a: info@benditocloset.com